در سال های اخیر استفاده از منوی دیجیتال رستوران به یکی از مهم ترین ابزارهای جذب مشتری و مدیریت حرفه ای در صنعت غذا تبدیل شده است. مشتریان می توانند تنها با اسکن کیوآر کد یا اسکن بارکد منوی رستوران، در چند ثانیه وارد منو شوند و غذاها را همراه با جزئیات و تصاویر مشاهده کنند. این روند علاوه بر کاهش هزینه های چاپ، تجربه ای سریع، به روز و مدرن برای مشتری ایجاد می کند. با این حال رستوران های سنتی در ابتدای راه اندازی منو آنلاین ممکن است با برخی چالش ها مواجه شوند. خبر خوب اینکه برای هریک از این چالش ها راه حلی وجود دارد.
مقاومت فرهنگی و عادت به منوی کاغذی
بسیاری از مشتریان سنتی به استفاده از منوی کاغذی عادت دارند و ممکن است در ابتدا با منوی دیجیتال رستوران راحت نباشند. اما تجربه نشان داده که وقتی فرآیند اسکن کیوآر ساده و سریع باشد، همین مشتریان به مرور به این روش علاقه مند شده و ترجیح می دهند از منوی دیجیتال برای رستوران خود استفاده نمایند. در واقع، نمایش تصویر جذاب غذاها و امکان سفارش مستقیم از طریق منو آنلاین، باعث می شود تجربه مشتری حتی لذت بخش تر از گذشته شود.
مشکلات دسترسی به اینترنت و دستگاه های هوشمند
یکی دیگر از چالش ها و دغدغه ها نبود اینترنت پر سرعت یا نداشتن گوشی هوشمند است، این نگرانی قابل درک است اما در عمل چندان جدی نیست، چون بیشتر مشتریان امروز به اینترنت موبایل دسترسی دارند. علاوه بر این امکان استفاده از اسکن بارکد منوی رستوران به صورت آفلاین ( از طریق اپلیکیشن های سبک یا شبکه داخلی رستوران) نیز وجود دارد. به همین دلیل، با انتخاب زیرساخت درست، منوی دیجیتال رستوران برای همه مشتریان در دسترس است.
هزینه های اولیه پیاده سازی
راه اندازی یک منوی آنلاین نیازمند هزینه های اولیه است، اما این هزینه به مراتب کمتر از چاپ مداوم منوی کاغذی در طول سال خواهد بود. ضمن اینکه منوهای چاپی با کوچکترین تغییر قیمت یا حذف/ اضافه شدن غذا، بی استفاده می شوند. اما در منو دیجیتال همه چیز تنها با چند کلیک قابل ویرایش است. بنابراین هزینه اولیه در مدت کوتاهی جبران شده و به یک سرمایه گذاری سودآور تبدیل می شود.
نیاز به آموزش کارکنان و مشتریان
کارکنان رستوران های سنتی معمولا به روش های قدیمی عادت دارند و ممکن است تصور کنند استفاده از منوی دیجیتال پیچیده است. اما واقعیت این است که سیستم های مدرن بسیار ساده طراحی شده اند. کافی است کارکنان یک بار نحوه اسکن کیوآر و هدایت مشتری به منو آنلاین را یاد بگیرند تا بتوانند به راحتی مشتریان را راهنمایی کنند. حتی مشتریان مسن تر نیز وقتی برای اولین بار این تجربه را امتحان می کنند، از راحتی آن شگفت زده می شوند.
به روز رسانی و امنیت اطلاعات
یکی از مزایای بزرگ منوی دیجیتال رستوران و فست فود همین قابلیت به روز رسانی لحظه ای است. برخلاف منوی چاپی که هر تغییر نیاز به هزینه و زمان دارد، در منو آنلاین می توان قیمت ها، تصاویر و پیشنهادهای ویژه را بلافاصله اصلاح کرد. همچنین لینک های اسکن بارکد منوی رستوران روی سرورهای امن قرار می گیرند و نگرانی از نظر امنیتی وجود ندارد. در واقع این ویژگی باعث افزایش اعتماد و رضایت مشتری خواهد شد.
هماهنگی فناوری با فضای سنتی رستوران
یکی از دغدغه های مدیران رستوران های سنتی این است که آیا فناوری های مدرن مثل منوی دیجیتال با فضای سنتی آن ها هماهنگ خواهد بود یا نه. پاسخ مثبت است. طراحی رابط کاربری منو آنلاین می تواند کاملا بر اساس هویت بصری رستوران انجام شود. برای مثال رستوران های سنتی، رنگ های گرم و تصاویر متناسب طراحی کنند تا کاملا همخوان با فضای نوستالژیک رستوران باشد.
ایجاد تجربه مشتری متفاوت و مدرن
منوی دیجیتال رستوران فقط یک ابزار جایگزین برای منوی کاغذی نیست، بلکه فرصتی است برای خلق تجربه ای جدید. وقتی مشتری با اسکن کیوآر کد وارد منو آنلای می شود، میتواند غذاها را همراه با تصاویر با کیفیت، توضیحات کامل و حتی پیشنهاد نوشیدنی یا پیش غذا مشاهده کند. این امکانات تجربه ای مدرن و شخصی سازی شده ایجاد می کنند که در منوی سنتی ممکن نیست. همین موضوع باعث افزایش رضایت مشتری و در نهایت فروش بیشتر برای رستوران خواهد شد.
در نهایت با اینکه اجرای منوی دیجیتال رستوران در ابتدا ممکن است با چالش هایی مانند مقاومت مشتریان، هزینه های اولیه یا نیاز به آموزش کارکنان همراه باشد، اما مزایای آن بسیار بیشتر و ماندگار تر هستند. در واقع هریک از این چالش ها با راه حل های ساده و کم هزینه برطرف می شوند. اسکن بارکد منوی رستوران و ورود به منو آنلاین تجربه ای سریع و جذاب برای مشتری ایجاد میکند و در عین حال مدیریت رستوران را ساده تر میکند. به روز رسانی لحظه ای منو، امنیت بالا، کاهش هزینه های چاپ و هماهنگی طراحی با فضای سنتی، همگی نشان می دهند که منوی دیجیتال نه تنها یک انتخاب درست و هوشمندانه است بلکه یک ضرورت در صنعت رستوران داری تبدیل شده است. آینده رستوران ها چه سنتی و چه مدرن بدون شک با پذیرش این فناوری روشن تر خواهد بود و صاحبان کسب و کارهایی که زودتر وارد این مسیر شوند، مزیت رقابتی بیشتری به دست خواهند آورد.
مجموعه کیوآر پنل با سال ها تجربه در زمینه منوی دیجیتال رستوران، پنل شرکتی، پنل محصولات، کارت دعوت آنلاین و… در خدمت شما عزیزان می باشد همچنین می توانید برای مشاوره قبل از ثبت درخواست منوی دیجیتال رستوران، با شماره 88841825-021 یا با شماره 09001793069 در پیام رسان ها و یا از طرق زیر با ما در ارتباط باشید.
